AVBOKNINGSPOLICY

HUVUDREGELN

Avbokning är kostnadsfri fram till och med 10 dagar före bokad tid.

Vid avbokning senare än 10 dagar före bokad tid faktureras 100 % av det bokade beloppet. Detsamma gäller om fordonet inte är tillgängligt vid avtalad tid eller om ingen möter upp oss på plats.

OMBOKNING

Behöver du flytta tiden gör vi det gärna. Ombokning senast 10 dagar före är alltid kostnadsfri.

Inom 10 dagar kan tiden flyttas en gång utan kostnad om vi kan erbjuda en ny tid inom 30 dagar. Avbokas även den nya tiden sent faktureras hela beloppet.

OM VI INTE KAN KOMMA

Om vi behöver flytta din bokning på grund av väder, sjukdom eller fordonsfel får du ny tid så snart som möjligt och betalar inget extra. Du har alltid rätt att avboka kostnadsfritt om den nya tiden inte passar.

AVTALSKUNDER OCH FLOTTOR

För åkerier och företag med löpande avtal gäller de avbokningsregler som skrivits in i avtalet. Saknas sådana skrivningar gäller denna policy.

SÅ AVBOKAR DU

Avbokning ska göras skriftligt via e-post eller SMS så att tidpunkten kan styrkas. Avbokningen räknas från det att vi tagit emot ditt meddelande.